城口：二十一年平凡坚守 爱心背扶温暖乘客

5月15日上午11点30分左右，公交车驾驶员朱瑞山驾驶1路（县城至沱溪河）公交车行驶至南大街商贸中心站时，听见车外有人在呐喊“沱溪河、沱溪河”，朱瑞山立刻将车安全停稳，看见车后有一名行动不便的老人正焦急地追赶着公交车，于是他立即下车跑向老人，并嘱咐道：“大爷，你先别急，我马上过来扶你。”在搀扶老人的过程中，朱瑞山发现老人迈步十分困难，便果断地将老人背上了车。这一暖心举动受到目击市民的一致点赞。

当车辆行驶至沱溪河敬老院站时，朱瑞山先让其他乘客下车，自己则解开安全带，快步走到老人身边，慢慢把老人扶起来，背对着老人蹲下，贴心地将老人背下车，再三确认老人已平安站稳后，才返回车厢继续运行。

朱瑞山的暖心一背，温暖了一车乘客。当天，就有乘客拨打了城口交通热线电话，表扬朱瑞山的行为。还有市民将视频上传到网络广泛传播，城口市民通过荧幕感受到这一暖心的敬老助人之举。“当时没想那么多！我家中也有老人，敬老爱老，给乘客服好务，都是我们公交驾驶员应该做的。”面对众多点赞和表扬，朱瑞山谦虚地说道。

据了解，类似的暖心事儿在朱瑞山身上已经不是第一次发生了。“朱师傅主要跑县城至沱溪河这条线路，敬老院的任大爷、李大爷、刘奶奶由于身体年迈，腿脚不灵活，平时上下车都是他背的，这一背就是四五年。”沿线居民介绍到。在日常工作中，他经常对老人、孕妇、残疾人等特需乘客施以援助，朱瑞山用真情为乘客提供着细致入微的服务。

在同事们的眼中，从事公交驾驶工作已经21年的朱瑞山既是一名驾驶技艺高超、服务乘客热心的“金牌老司机”，也是热衷公益事业、爱心奉献社会的优秀志愿者。21年来，他始终以饱满的热情、文明的服务，真情待客，在平凡的岗位上勤勤恳恳地工作，给乘客带来了满满的感动。

工作之余，朱瑞山积极参加各项志愿服务活动，连续4年参与爱心送考、免费接送孤寡老人等志愿服务活动。兢兢业业、矢志奉献的他得到了同事、乘客和沿线居民的一致认可，也曾先后荣获集团“五星级驾驶员”“最美运输服务明星”等荣誉称号。

“作为一名退伍军人，脱下军装换上工装，角色虽变，但军人的优良作风不会改变。公交是城市文明与企业形象的窗口，作为窗口工作人员，理所应当通过自己的一言一行，自觉为城市文明与企业形象代言，努力开好每一趟车，用心用情服务好每一位乘客。”朱瑞山说。